『银行人坐稳,女司机开车了』
今天这篇,
关于银行人体检报告上的6大常见病,
特别希望银行人能耐心看完。
从一个大堂经理和客户大大的对话开始...
“这么多人排队,怎么3个柜台还关了1个。”
“不好意思啊,我们的柜员轮班吃饭去了。”
“吃饭要这么久啊?
“那也该有人顶班啊,你们银行是没人了嘛”
“排队人多就该安排一下,等大堂少了再吃饭嘛”
“我还要回去上班,吃完饭赶过来时间很紧张的!”
“阿姨,您吃过饭了,柜台上这两位同事,还没来得及吃饭呢”
“你什么态度!叫你们行长出来!我要投诉!”
哪个银行柜员没遇到过上面的对话?
这不是故事,这是银行人真实的“午休时光”。
作为曾经的小行员,现在的客户,我只想说一句:没毛病吧!客户大大是血肉之躯,吃饭和排队的时间都很宝贵,难道银行人就是“青丘上神”,可以不食人间烟火么?
在柜面上饥肠辘辘的时候,我都会羡慕玻璃外那些客户。可以在中午吃饭、休息、聊天、看剧、甚至遛弯、消食、去买一杯珍珠奶茶,顺便来银行排个队办个业务。
作为银行人却不可以。
因为中午是大家趁午休办业务的小高峰。
一般柜员都是轮班吃饭,能花20分钟太太平平吃个盒饭,已经很好了。3个柜台,暂停1个,还会被拿号排队的客户大大们埋怨几句,动辄还要投诉。
我们常常吃饭吃到一半,丢掉饭盒,火急火燎的回到座位上。原因每次都不一样:
“小陈阿,你在哪里啊?扒两口快回来吧,有个客户要买贵金属,对啊,钥匙不是在你那里嘛”
“小陈啊,那个ATM吞没卡客户来拿卡,你快回来一下。中饭打包带回来吧”
“小陈啊,柜台上来了7笔旅行支票,后面排队的人越来越多了,你今天晚点再下柜台吃饭吧”
我曾经不止一次想关机吃饭,但每次都放弃了。万一网点里有什么要紧的事情,万一客户等不及投诉了呢。于是,责任心还了我一个“萎缩性胃炎”。
因为吃饭不规律,哪个银行人的体检报告上没个胃炎?严重的还会伴有胆囊炎、胆结石。
上礼拜,女司机做了个小调研
问大家进了银行之后,哪落下了哪些职业病
其实消化系统的毛病只是银行人常见职业病之一
银行人常见职业病之二,
喝水少带来的肾结晶、肾结石...
柜员们一般都不敢喝太多水,一天跑厕所的次数也不超过2次,甚至一整天喝不了1杯水......于是久而久之,肾结石成了银行人的常见病。
我有个银行前辈就是如此,得了肾结石后,医生让他一天喝2L水,跳绳个,好让石头自行排出,不然就得开刀。可是他在柜台上,根本没办法一直暂停、喝水、暂停、去洗手间。
我猜很多客户大大从来没注意到,银行柜台上从来不会出现水杯!是的,银行规定:柜台不准放水杯!喝水要暂停办理业务,到茶水间喝......可是有哪个柜台能一天能暂停8次,让柜员去喝8杯水?
银行人常见职业病之三,
小小客户经理的三高和肝病...
感谢祖国这两年的反腐倡廉的伟大旗帜。大约五年前,廉政之风还没吹遍银行业,每逢过年过节,团拜会、答谢会一大堆......喝坏了多少年纪轻轻的客户经理...的肝。
有次行长带着客户经理小Z去参加国内某知名商业地产公司的年会,发现门口停着两辆救护车。原来这位地产大亨生平最爱喝酒和灌酒.....交朋友靠喝酒!拿项目靠酒量!桌上白酒、黄酒、红酒轮流上。每医院洗胃,所以每年年会都会提前预定救护车??...2辆。
银行人常见职业病之四,
颈椎病、腰椎病、坐骨增生,
银行人你的腰杆子还直么...
和普通办公室白领不同,银行柜员每时每刻都在探头和客户的白癜风怎样治专业治白癜风医院
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